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¿Qué es Slack?

Slack, parte del ecosistema de Salesforce, es la plataforma de productividad impulsada por IA que conecta personas, datos y flujos de trabajo en un solo lugar. Diseñado para equipos de cualquier tamaño e industria, Slack transforma la manera en que las organizaciones colaboran, centralizando la comunicación y potenciando la eficiencia con automatización inteligente y herramientas integradas.

 

Con Slack, las conversaciones fluyen en canales organizados por proyectos, equipos o temas, lo que elimina los silos de información y fomenta la transparencia. Gracias a su integración nativa con Salesforce, los equipos pueden acceder a información del CRM, actualizar oportunidades, coordinar tareas y tomar decisiones más rápidas sin abandonar la conversación.

La IA de Slack, impulsada por Salesforce, ayuda a los empleados a encontrar respuestas, resumir conversaciones, generar contenido y obtener insights clave directamente dentro del entorno de trabajo. Esta inteligencia conversacional está diseñada con altos estándares de seguridad y privacidad empresarial, garantizando la confianza en cada interacción.

 

Además, Slack ofrece automatización sin código, lo que permite a cualquier usuario crear flujos de trabajo personalizados para reducir tareas repetitivas y mejorar la productividad. Con más de 2600 integraciones, los equipos pueden conectar sus herramientas favoritas y mantener todos los procesos en un mismo lugar.

 

Slack impulsa la colaboración y el crecimiento en todas las áreas del negocio: ventas, servicio, marketing, finanzas, TI y recursos humanos. Compañías líderes como IBM, OpenAI, Spotify, Rivian y Capital One confían en Slack, el motor de trabajo diario de millones de personas en todo el mundo.

 

Integrado profundamente con la plataforma Salesforce, Slack se convierte en el espacio donde los equipos, los datos y la inteligencia artificial convergen para lograr resultados excepcionales.

 

Slack, una empresa de Salesforce, es mucho más que mensajería: es tu sistema operativo de trabajo. Un entorno donde la colaboración, la automatización y la IA impulsan el futuro del trabajo.

¿A quién está dirigido Slack?

Tamaño de empresa

  • Grande: Más de 250 trabajadores
  • Mediana: 50 a 249 trabajadores
  • Micro: 1 a 9 trabajadores
  • Pequeña: 10 a 49 trabajadores

Industrias

  • Aeroespacial y defensa
  • Agricultura
  • Alimentaria
  • Automotriz
  • Bienes raíces
  • Comercio Electrónico
  • Construcción
  • Contabilidad
  • Educación
  • Energía
  • Farmacéutica
  • Moda y textiles
  • Financiera
  • Gastronomía
  • Gobierno
  • Hotelería / Viajes
  • Legales
  • Manufactura
  • Marketing y Comunicación
  • Metales y Minería
  • Minorista
  • ONG
  • Recursos Humanos
  • Salud
  • Seguros
  • Software / TI
  • Tecnología
  • Telecomunicaciones
  • Transporte y logística
  • Turismo
  • Ventas y servicios

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Gratuito

  • Historial de mensajes de 90 días
  • Hasta 10 aplicaciones
  • Reuniones de dos personas
  • Mensajes externos para dos personas
$33PEN
/ Mes · Miembro

Pro

  • Historial de mensajes ilimitado
  • Integraciones de aplicaciones ilimitadas
  • Reuniones grupales
  • Mensajes grupales externos
  • Resúmenes de IA de las conversaciones
$68PEN
/ Mes · Miembro

Business+

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  • Integraciones de aplicaciones ilimitadas
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  • Mensajes grupales externos
  • Resúmenes de IA de las conversaciones
  • Generación de flujos de trabajo de IA
  • Búsqueda con IA
  • Síntesis diarias de IA
  • Resúmenes de archivos de IA
  • Inicio de sesión único basado en SAML
  • Administración de usuarios SCIM
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  • Mensajes grupales externos
  • Resúmenes de IA de las conversaciones
  • Generación de flujos de trabajo de IA
  • Búsqueda con IA
  • Síntesis diarias de IA
  • Resúmenes de archivos de IA
  • Inicio de sesión único basado en SAML
  • Administración de usuarios SCIM
  • Asistencia para la integración con AME
  • Prevención de pérdida de datos nativa

Funcionalidades de Slack

Idiomas:

🇪🇸Español🇬🇧Inglés🇧🇷Portugués

Despliegue:

Dispositivo móvil - Android NativoDispositivo móvil - iOS NativoNube, SaaS, Web

  • Gestión de documentos
  • Herramientas de colaboración
  • Gestión de proyectos
  • Colaboración
  • Gestión de notas
  • Gestión de tareas
  • Chat de equipo
  • Acceso móvil

  • Uso compartido de la pantalla
  • Chat en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Chat y mensajería
  • Feed de actividad y noticias
  • Uso compartido de archivos

  • Metodologías ágiles
  • Seguimiento de hitos
  • Herramientas de colaboración
  • Gestión de presupuestos
  • Seguimiento horas/gastos

  • Acceso móvil
  • Gestión de proyectos
  • Uso compartido de archivos
  • Alertas y notificaciones
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de documentos
  • Gestión de contenidos
  • Herramientas de colaboración

  • discussion threads
  • Workflow Management
  • Activity Feed and News
  • Ideation and participatory production
  • Comments Management
  • Collaboration
  • Tracking Status
  • Classification of ideas

Preguntas Frecuentes

Slack, una empresa de Salesforce, es una plataforma de comunicación y productividad impulsada por inteligencia artificial (IA) que conecta personas, datos y aplicaciones en un solo lugar. Facilita la colaboración en tiempo real mediante canales, mensajes directos y automatización, eliminando la dependencia del correo electrónico y mejorando la eficiencia en los equipos de trabajo.

Slack se adapta a organizaciones de cualquier tamaño e industria: desde startups hasta grandes corporaciones. Es especialmente útil para equipos que trabajan de forma remota, híbrida o multinacional y buscan un espacio centralizado para comunicarse, coordinar proyectos y automatizar tareas.

Sí. Slack forma parte del ecosistema Salesforce, lo que permite una integración nativa con el CRM líder del mercado y acceso directo a datos de clientes, oportunidades y flujos de trabajo dentro de la misma plataforma

Sí. Slack cumple con los más altos estándares de seguridad empresarial. Ofrece cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, cumplimiento con normativas como ISO/IEC 27001, SOC 2, GDPR y FedRAMP, además de opciones avanzadas de administración y retención de datos.

No directamente. Slack no es un software de gestión de proyectos, pero se integra perfectamente con herramientas como Asana, Trello, Jira o Monday.com, permitiendo coordinar tareas y mantener toda la comunicación en un mismo espacio.

Sí. Slack está disponible para navegadores web, escritorio (Windows, macOS, Linux) y dispositivos móviles (iOS y Android), manteniendo la sincronización de mensajes y archivos en todos los equipos.

Sí. Slack ofrece una prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta de crédito ni instalación, para que experimentes sus funcionalidades antes de adquirir un plan pago.

Slack brinda soporte técnico 24/7 en línea, documentación completa, tutoriales, y capacitación gratuita a través de Trailhead de Salesforce, para que los equipos puedan sacar el máximo provecho de la plataforma.

Sí. Slack ofrece una versión gratuita (plan Free) ideal para equipos pequeños o para quienes quieren probar la plataforma antes de invertir. Incluye: Canales ilimitados (públicos y privados). Historial de mensajes y archivos disponible durante 90 días. Hasta 10 integraciones con otras aplicaciones (Google Drive, Zoom, Asana, etc.). Llamadas de voz y video 1:1. Uso compartido de archivos y acceso móvil.

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